Политика возврата

Индивидуализированные (персонализированные) товары, изготовленные по специальному заказу, не подлежат возврату в соответствии с законодательством Республики Молдова.

Право на возврат, предусмотренное Законом № 105/2003, распространяется только на физических лиц.

Согласно действующему законодательству Республики Молдова, вы имеете право отказаться от заказа в течение 14 календарных дней без объяснения причин. Этот срок отсчитывается с момента получения вами заказанного товара.

Чтобы воспользоваться правом на возврат, необходимо уведомить GoodPack.md в письменной форме, отправив сообщение на адрес электронной почты goodpack.md@gmail.com с указанием вашего решения.

С момента уведомления у вас есть 14 календарных дней, чтобы отправить нам товар(ы), подлежащие возврату.

Согласно законодательству, «Покупатель несёт прямые расходы, связанные с возвратом товара».
Таким образом, все расходы на доставку возвращаемого товара ложатся на клиента.

Вы сами выбираете способ возврата, однако товары обязательно должны быть доставлены в наш рабочий пункт.
Посылки, отправленные через Poșta Moldovei, не принимаются и будут возвращены отправителю.

Посылки с оплатой за доставку при получении (наложенным платежом) будут автоматически отклонены.

Учитывая, что продукция, реализуемая GoodPack.md, является одноразовой, возврату подлежат только товары, которые не были использованы.

В связи с этим, мы оставляем за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:

  • Товары были использованы (например, вскрыты, использованы для упаковки и т.д.)

  • Товары не находятся в первоначальном состоянии

  • Посылка неполная

  • Товары повреждены или изношены

  • Товары не пригодны для повторной продажи

  • Повреждена оригинальная упаковка

GoodPack.md вернёт деньги в течение максимум 14 календарных дней с момента уведомления о возврате.

Возврат средств осуществляется только банковским переводом, поэтому просим вас предоставить IBAN-код вашего банковского счёта.

Возврат наличными не производится.

Адрес для возврата будет сообщён вам по электронной почте.

Мы оставляем за собой право осуществить возврат средств только после получения возвращённого товара и его проверки.

Для получения дополнительной информации о возврате, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте goodpack.md@gmail.com или по телефону 068 797 891.